代表取締役よりご挨拶
「ほけんの相談所」は、カフェスペースやキッズルームを備えた、気軽に入りやすい来店型店舗です。ご希望があれば自宅に訪問してのご相談や、Zoom・Microsoft Teams・LINEなどのWEB会議システムを活用したご相談もお受けしています。当社が大切にしていることは、ファイナンシャルプランナーがお客様の思いや考えが反映をしながら的確なコンサルティングを行うこと。アドバイスをもとに最終的には「お客様自身に保険を選んでいただくこと」を最終目標としています。
個人様・法人様問わず、保険はときとしてご本人や、ご家族の人生や会社の経営に大きな影響をおよぼすことがあります。「相談して良かった」と喜んでいただきたい。その方の人生に貢献したい。ひいては社会のお役に立ち、皆様から愛される会社にしたいと思っております。
【大切にしていること】
●ライフプランを基にお客様にとっての課題を一緒に考えます。
●課題の解決方法を一緒に考えます。
●「保険の仕組み」や「保険の選び方」をマスターしていただきます。
●お客様のご意向をもとに、一緒に保険を選んでいきます。
（株式会社FPリライアンス 代表取締役 鈴木 淳一朗）
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Point.01 ほけんの相談所
「3つのお約束」●無理な営業や勧誘行為は一切行いません。
●当社でお預かりしたお客様は、一生涯責任をもってご担当させていただきます。
●必ずご満足いただけるように、真摯な姿勢でお話を承ります。
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Point.02 経営理念
●国民の経済的安心と幸せな人生の実現を目指す。
●この世の中から経済的不幸を払しょくする。
●正しい保険の価値を広く世に啓蒙し、お届けすることにより、日本国経済の安定に寄与する。
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Point.03 勧誘方針
当社ではお客様により適切な保険の販売活動を行うため、下記8つの項目にもとづいた「勧誘方針」を掲げています。
【勧誘方針項目】
1．適切な勧誘
2．最適な商品の提供に向けたコンサルティング
3．募集資料についての取り扱い
4．誤解の防止
5．重要事項についての説明
6．お客様に関する情報の保護
7．法令等の遵守
8．連絡先
詳しい内容はこちらよりご覧ください。
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Point.04 お客様本位の
業務運営方針当社の掲げる理念は、保険を通じて「お客様の幸せな人生の実現を目指す」こと。お客様や社会への責務を果たすお約束として「お客様本位の業務運営方針」を公表しています。これまで以上にお客様に満足していただける会社となるよう、より一層の努力を続けていく所存です。
【お客様本位の業務運営方針項目】
1．お客様本位の業務運営
2．わかりやすい情報提供
3．お客様にふさわしいサービスの提供
4．利益相反の排除等
5．管理
詳しい内容はこちらよりご覧ください。
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Point.05 品質指標KPIの
公表について当社は「お客様にとって満足度NO.1の会社になる宣言」を掲げ、それを実践する取り組みに関する品質指標（KPI）を公表しています。すべてはお客様のために。皆様より頂戴したご意見を都度振り返り、業務運営の改善に活かしてまいります。
【KPI数値目標】
1．アンケート取得率 100％
保険の契約前にアンケートをご記入いただき、採点結果が70点以上のお客様のみ契約手続きをお預かりします。
2．セミナー開催数月間2回以上開催
お客様に正しい保険の知識・価値を広めるため、月2回以上セミナーを開催します。
詳しい内容はこちらよりご覧ください。
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Point.06 採用情報
ほけんの相談所では、積極的に採用活動も行っています。営業経験のある方であれば、未経験の方も大歓迎！「保険を通じてお客様の幸せに貢献したい」「新しいことに挑戦してみたい」という方からのご応募をお待ちしております。やりがいのある仕事で、私たちと一緒に夢と希望を追いかけてみませんか？
【業務内容】
●生命保険・損害保険などの営業業務
●コンサルティング業務
詳しい内容はこちらよりご覧ください。